9月2日，鷹潭長運總經(jīng)理蘭軍帶隊，在司屬各單位開展階段性重點工作督導(dǎo)檢查。

檢查圍繞安全運營、規(guī)范經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容展開，詳細檢查了營運車輛的安全應(yīng)急設(shè)施的配備與有效情況，并對車輛日常維護保養(yǎng)記錄進行了抽查，服務(wù)態(tài)度、車容車貌等關(guān)乎旅客出行切身體驗的服務(wù)質(zhì)量環(huán)節(jié)亦是本次檢查的重點。

蘭軍要求各單位強化員工服務(wù)培訓(xùn)，建立完善激勵機制。結(jié)合駕駛員紅黃綠分級管理辦法，設(shè)立評選活動，對表現(xiàn)突出員工進行表彰獎勵，樹立服務(wù)榜樣，激發(fā)全體員工工作熱情和服務(wù)積極性。同時，對于服務(wù)不達標員工，采取個別輔導(dǎo)、再培訓(xùn)等方式，督促其改進服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量整體提升。蘭軍指出，百日攻堅行動的目的是使廣大員工服務(wù)態(tài)度更加熱情主動，專業(yè)技能更加嫻熟，處理突發(fā)情況能力得到明顯提升。各單位要常態(tài)化實施各項措施，不斷完善服務(wù)機制，以更高標準、更嚴要求、更優(yōu)服務(wù)，為廣大市民提供更加安全、便捷、舒適的交通出行體驗。